Prozessberatung & Analyse

Meine Kernkompetenz: Verstehen, bevor wir verändern

Darum geht's

Prozesse verstehen, bevor wir sie verändern

Du weißt, dass es irgendwo hakt – Aufgaben dauern länger als sie müssten, Informationen gehen zwischen Abteilungen verloren, und dein Team arbeitet hart, aber nicht so effizient wie es könnte.

Genau hier setze ich an. Bevor ich irgendetwas verändere, höre ich zu. Ich spreche mit deinem Team, beobachte den Alltag und analysiere die Daten hinter euren Abläufen. Denn echte Optimierung beginnt nicht mit neuer Software – sondern mit dem Verständnis dafür, wie dein Unternehmen wirklich funktioniert.

Kommt dir das bekannt vor?

Dieselben Informationen werden in mehreren Systemen manuell eingepflegt

Niemand weiß genau, wer für welchen Prozessschritt verantwortlich ist

Übergaben zwischen Abteilungen führen regelmäßig zu Fehlern oder Verzögerungen

Reports und Auswertungen kosten Stunden – und sind trotzdem oft unvollständig

Neue Mitarbeiter brauchen Wochen, um eure internen Abläufe zu verstehen

Mein Ansatz: Klarheit statt Chaos

Was bei mir entsteht, ist keine PowerPoint-Präsentation für die Schublade. Sondern ein klarer Plan mit konkreten Maßnahmen – datengetrieben, pragmatisch umsetzbar und auf deine Ressourcen abgestimmt. Dein Unternehmen ist gewachsen – jetzt wachsen die Prozesse mit.

Du möchtest wissen, wo bei euch das größte Optimierungspotenzial liegt?

Kostenloses Erstgespräch buchen

So läuft eine Zusammenarbeit ab

Von der ersten Analyse bis zur Umsetzung – transparent und strukturiert

Erstgespräch

Wir sprechen über deine Herausforderungen, Ziele und Erwartungen. Ich stelle die richtigen Fragen – du erzählst mir von eurem Alltag.

Ist-Analyse

Ich tauche in eure Abläufe ein – durch Interviews, Prozessbeobachtung und Datenauswertung. Das Ergebnis: eine dokumentierte Bestandsaufnahme.

Soll-Konzept

Auf Basis der Analyse entwerfe ich optimierte Workflows mit konkreten Empfehlungen – klar priorisiert nach Aufwand und Wirkung.

Umsetzung & Begleitung

Ich begleite die Einführung der neuen Prozesse, schule dein Team und optimiere iterativ auf Basis von echtem Feedback.

Meine Beratungsleistungen

Strukturierte Methoden für messbare Ergebnisse

Prozessanalyse

Ich durchleuchte deine bestehenden Abläufe, identifiziere Engpässe und Redundanzen – und schaffe eine klare Grundlage für Verbesserungen.

Workflow-Design

Auf Basis der Analyse entwerfe ich optimierte Workflows – klar definiert, dokumentiert und bereit zur Umsetzung in deinen Systemen.

Systemkonzeption

Ich konzipiere die technische Umsetzung deiner Prozesse – welche Tools, welche Integrationen und wie alles nahtlos zusammenspielt.

Change Management

Neue Prozesse brauchen Akzeptanz. Ich begleite dein Team durch den Wandel – mit Kommunikation, Schulungen und schrittweiser Einführung.

KPI-Framework

Ich definiere mit dir die richtigen Kennzahlen, um den Erfolg deiner Prozesse messbar zu machen – transparent und nachvollziehbar.

Schulung & Rollout

Von der Pilotphase bis zur vollständigen Einführung – ich sorge dafür, dass neue Prozesse verstanden, akzeptiert und gelebt werden.

Portfolio

Referenzen

Ausgewählte Prozessberatungs-Projekte

Prozesse

Vertriebsprozess-Optimierung

Lead-to-Close Prozess neu gedacht

-40% Durchlaufzeit
12 Prozesse optimiert
100% Dokumentiert
Prozessanalyse Workflow-Design KPIs
Change Management

Kunden-Onboarding Redesign

Onboarding-Prozess von 3 Wochen auf 5 Tage

-70% Onboarding-Zeit
95% Kundenzufriedenheit
3 Abteilungen
Change Management Schulung Rollout
Alle Referenzen ansehen
Häufige Fragen

FAQ

Ich schaue mir deine bestehenden Abläufe im Detail an – durch Interviews mit deinem Team, Beobachtung der täglichen Arbeit und Analyse vorhandener Daten. Daraus entsteht eine dokumentierte Ist-Aufnahme mit klar identifizierten Engpässen, Redundanzen und Optimierungspotenzialen.
Eine fundierte Prozessanalyse dauert in der Regel 2 bis 4 Wochen, abhängig von der Anzahl der zu analysierenden Prozesse und der Unternehmensgröße. Für einzelne Teilbereiche kann es auch schneller gehen. Ich stimme den Umfang und Zeitrahmen immer vorab mit dir ab.
Nein, das ist nicht notwendig. Die Dokumentation deiner Prozesse ist Teil meiner Leistung. Ich starte bei null und erarbeite gemeinsam mit dir und deinem Team eine vollständige Prozessdokumentation. Wenn bereits Dokumentation vorhanden ist, nutze ich diese natürlich als Ausgangsbasis.
Grundsätzlich für alle Abteilungen – Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Buchhaltung, HR und Operations. Besonders großes Potenzial sehe ich häufig in Bereichen mit vielen manuellen, wiederkehrenden Aufgaben und an den Schnittstellen zwischen Abteilungen.
Die Kosten hängen vom Umfang und der Komplexität deiner Prozesse ab. Ich arbeite transparent mit Tagessätzen oder projektbasierten Festpreisen. In einem unverbindlichen Erstgespräch besprechen wir deine Anforderungen und ich erstelle dir ein individuelles Angebot.
Ja, absolut. Die Prozessanalyse ist ein eigenständiges Modul, das du unabhängig von der Implementierung buchen kannst. Du erhältst einen vollständigen Analysebericht mit konkreten Handlungsempfehlungen, den du intern oder mit einem anderen Dienstleister umsetzen kannst.

Prozesse optimieren?

Lass uns gemeinsam deine Abläufe analysieren und effizienter gestalten. Ich freue mich auf dein Projekt.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Kostenloses Erstgespräch buchen